Yasal bildirim

YASAL BİLDİRİM

Son Güncelleme Tarihi: 12.09.2026

Bu internet sitesi, Le Voile markasına ait olup Hüseyin Emre Aydın tarafından şahıs işletmesi kapsamında işletilmektedir. İnternet sitesini ziyaret eden, kullanan veya internet sitesi üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcıların işbu Yasal Bildirim’i okuyup inceleme imkânına sahip olduğu kabul edilir.

İnternet sitesinin kullanılması; yürürlükteki mevzuata, Hizmet Şartları’na, Gizlilik Politikası’na, İade ve Geri Ödeme Politikası’na, Kargo ve Teslimat Politikası’na ve diğer ilgili mağaza politikalarına tabidir. İşbu Yasal Bildirim’de yer alan hiçbir hüküm, tüketicilere yürürlükteki mevzuat kapsamında tanınan zorunlu hakları ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

1. GENEL BİLGİLER

Bu internet sitesinde yer alan metinler, ürün açıklamaları, fotoğraflar, görseller, videolar, logolar, grafikler, tasarımlar, sayfa düzenleri, ürün adları, reklam ve tanıtım içerikleri, yazılım ve kod unsurları ile diğer tüm içerik ve materyaller Le Voile'e, ilgili hak sahiplerine veya kullanım hakkı alınmış üçüncü taraflara aittir.

İnternet sitesindeki içerikler, hak sahibinin önceden verilmiş açık ve yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz, yeniden yayımlanamaz, satılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz. İçeriklerin yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla görüntülenmesine izin verilmektedir.

2. HİZMETİN KAPSAMI

Le Voile, internet sitesi üzerinden kozmetik, kişisel bakım, parfüm ve bunlarla bağlantılı tüm ürünlerin tanıtımını ve satışını gerçekleştirebilir. Ayrıca tekli ürünler, ürün setleri, çoklu ürün paketleri, hediyeli kampanyalar, indirimli paketler ve dönemsel kampanyalar sunabilir.

Le Voile; ürün ve hizmetlerin içeriğini, fiyatları, stok durumunu, kampanyaları, kargo koşullarını ve internet sitesi özelliklerini yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, daha önce tamamlanmış siparişlerde müşterinin kazanılmış haklarını veya mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Ürünlerin ekran üzerindeki görünümü; kullanılan cihazın ayarlarına ve ışık koşullarına bağlı olarak farklılık gösterebilir. Ürün deneyimi; kişinin cilt yapısına ve kullanım şekline göre değişiklik gösterebilir. Ürünün kişisel beklentileri tam olarak karşılamaması, tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez. Bununla birlikte tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır.

3. SORUMLULUK REDDİ

Le Voile, internet sitesinde yer alan bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması için makul özeni göstermektedir. Bununla birlikte zaman zaman teknik arızalar, yazım hataları, fiyat veya stok hataları, sistem kesintileri meydana gelebilir. Bu tür durumların fark edilmesi hâlinde ilgili bilgileri düzeltme veya geçici olarak yayından kaldırma hakkımız saklıdır.

Le Voile; kontrolü dışında gerçekleşen internet kesintileri, kargo şirketi gecikmeleri, ödeme altyapısı sorunları, doğal afetler veya mücbir sebepler nedeniyle ortaya çıkan aksaklıklardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu olmayabilir. Ancak bu sınırlama ayıplı ürünlere, eksik teslimatlara veya tüketicinin cayma hakkına ilişkin zorunlu hakları ortadan kaldırmaz.

İnternet sitesindeki ürün ve içerik bilgileri genel bilgilendirme amacı taşır, tıbbi tavsiye niteliğinde değildir. Bilinen bir alerjiniz bulunması hâlinde ürünü kullanmadan önce içerik bilgilerini incelemeniz önerilir.

4. ÜRÜN GÜVENLİĞİ, KORUYUCU MÜHÜR VE HİJYEN

Le Voile tarafından satışa sunulan ürünlerde niteliğine göre koruyucu ambalaj unsurları (folyo, jelatin, mühür vb.) bulunabilir. Doğrudan ciltle temas eden ürünlerde koruyucu bandın açılması, ürüne temas edilmesi veya ürünün denenmesi sonucunda ürünün hijyen bütünlüğü ve yeniden satışa uygunluğu ortadan kalkar.

Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde koruyucu ambalajın teslimden sonra açılması hâlinde, cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Bu düzenleme ürünün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmesi durumlarında tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

5. HARİCİ BAĞLANTILAR VE ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

İnternet sitemiz; Shopify, ödeme hizmeti sağlayıcıları, bankalar, kargo firmaları (DHL, Sürat Kargo vb.) ve diğer üçüncü taraf platformlara ait entegrasyonlar içerebilir. Üçüncü taraflara ait internet sitelerinin içeriği ve gizlilik politikaları Le Voile’in doğrudan kontrolü altında değildir. Üçüncü taraf bağlantılarını kullanmadan önce ilgili platformun şartlarını incelemeniz önerilir.

6. FİKRÎ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

Bu internet sitesinde yer alan içerikler ve tasarımlar yürürlükteki fikrî mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır. Le Voile adı, logosu, ürün adları ve tanıtım içerikleri izinsiz kullanılamaz. İzinsiz kullanım hâlinde hukuki yollara başvurulması talep edilebilir. Sitede yer alan üçüncü taraf markalar (örn. Shopify) ilgili hak sahiplerine aittir ve açıkça belirtilmediği sürece Le Voile ile resmî bir ortaklık anlamına gelmez.

7. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

Kullanıcılara ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun şekilde işlenir ve korunur. Kişisel veriler; siparişlerin alınması, kargo ve teslimatın sağlanması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve destek sunulması amaçlarıyla işlenir.

Siparişlerin teslim edilebilmesi için gerekli bilgiler kargo firmaları ve ödeme sağlayıcılarla paylaşılabilir. Ayrıntılı bilgiye Gizlilik Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz. Taleplerinizi destek@voile.com.tr adresine iletebilirsiniz.

8. SİPARİŞ, KAPIDA ÖDEME VE TESLİMAT

Le Voile üzerinden verilen siparişler; stok uygunluğu ve ödeme doğrulaması sonrasında kabul edilir. Uygun siparişler için kapıda ödeme seçeneği sunulabilir ve bu siparişlerin iletişim kanalları üzerinden doğrulanması talep edilebilir. Siparişler, DHL veya Sürat Kargo gibi anlaşmalı firmalarla gönderilir. Ayrıntılar Kargo ve Teslimat Politikası’nda açıklanmaktadır.

9. İADE VE DEĞİŞİM

Yasal koşulları sağlayan mesafeli satışlarda tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Değişim işlemi; ürünün kullanılmamış, denenmemiş, koruyucu mührünün açılmamış ve yeniden satışa uygun olması koşuluyla değerlendirilebilir.

İade işlemlerinde Le Voile tarafından kargo iade kodu sağlanabilir. İade gönderimi yapılmadan önce destek@voile.com.tr adresi üzerinden iletişime geçilerek talimatların alınması gerekmektedir.

10. SETLER, HEDİYELER VE KAMPANYALAR

Le Voile internet sitesinde ürün setleri, hediyeli kampanyalar veya birlikte alım teklifleri sunulabilir. Set kapsamında satılan ürünlerin iadesinde, seti oluşturan tüm parçaların birlikte iade edilmesi talep edilebilir. Setin kısmi iadesi durumunda kampanya indirimi yeniden hesaplanabilir.

11. ÜRÜN YORUMLARI VE KULLANICI İÇERİKLERİ

Kullanıcılar tarafından paylaşılan değerlendirme ve yorumların hukuka uygun olması gerekir. Hakaret, tehdit, yanıltıcı bilgi içeren veya kişisel verileri ihlal eden içerikler kaldırılabilir. Yorumlar yalnızca olumsuz oldukları için kaldırılmaz; ancak topluluk kurallarına aykırı içerikler sınırlandırılabilir.

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Yasal Bildirim Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, parasal değer sınırlarına göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Bu bildirim, tüketicinin kanunen yetkili mercilere başvurma hakkını ortadan kaldırmaz.

13. YÜRÜRLÜK VE DEĞİŞİKLİKLER

Le Voile; mevzuat veya işletme ihtiyaçları doğrultusunda bu metni zaman zaman güncelleyebilir. Güncellenen metin yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve geriye dönük olarak uygulanmaz.

14. İLETİŞİM BİLGİLERİ

İşbu Yasal Bildirim, siparişler, kişisel veriler veya diğer hukuki konularla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  • Marka / Mağaza Adı: Le Voile

  • Yasal Satıcı ve İşletme Sahibi: Hüseyin Emre Aydın

  • İşletme Türü: Şahıs İşletmesi

  • İnternet Sitesi: https://voile.com.tr

  • E-posta Adresi: destek@voile.com.tr

  • Telefon Numarası: +90 501 135 65 22

  • İletişim ve İade Adresi: Mahmutlar Mahallesi, 230. Sokak No: 29, B Blok, Daire: 64, Alanya / Antalya, Türkiye

  • İade Gönderilerinde Alıcı: Hüseyin Emre Aydın (Le Voile İade Departmanı)